商店的店内布局设计

                       一、店内面积分配 

                            

                        商店场地面积可分为营业面积、仓库面积和附属面积三部分。各部分面积划分的比例应视商店的经营规模、顾客流量、经营商品品种和经营范围等因素影响。合理分配商店的这三部分面积，保证商店经营的顺利进行对各零售企业来说是至关重要的。

                            通常情况下，商店面积的细分大致如下：

                            

                        １.营业面积：陈列、销售商品面积，顾客占用面积（包括顾客更衣室、服务设施、楼梯、电梯、卫生间面积、用餐厅、茶室等）

                            ２.仓库面积：店内仓库面积、店内散仓面积、店内销售场所面积

                            ３.附属面积：办公室、休息室、更衣室、存车处、饭厅、浴室、楼梯、电梯、安全设施占用面积。

                            

                        根据上述细分，一般说来，营业面积应占主要比例，大型商店的营业面积占总面积的60一70％，实行开架销售的商店比例更高，仓库面积和附属面积各占15—20％左右。

                            

                        在安排营业面积时，既要保证商品陈列销售的需要，提高营业面积的利用率，又要为顾客浏览购物提供便利。有些商店在营业场所中设置顾客休息场所和一定的自然空间，备有台阶或座椅供顾客使用，深受消费者的欢迎。

                            

                        由于大型商场楼层高、面积大、客流多，顾客在购物时极易产生生理和心理上的疲劳，十分需要有一定的休息场所来缓解疲乏，稍作休息，继续浏览购物，实现“一站式购物”。有些商店还借助于室内造园的手法，在一楼大厅布置奇山异石、移种花草树木、引进喷泉流水，满足人们回归自然的心理需求，同时，也引得一些顾客欣欣然留影纪念。

                            

                        近年来，一些商店的经营者本着为消费者服务的宗旨，还特意为儿童设立了游戏的场所，并配有玩具和各种游戏设施，派专人看护，方便带小孩的顾客购物，虽占用了一些营业面积，但也带来了不可低估的社会效益。

                            

                            (二)顾客通道

                            顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动，一般来说，顾客通道主要有以下几种形式：

                            1．直线式，又称格子式。是指将货架和通道平行摆放于店堂，顾客各通道宽度一致。

                            

                            这种通道形式的优点是：

                            (1)布局规范，顾客易于寻找货位地点。

                            (2)通道根据顾客流量设计，宽度一致，能够充分利用场地面积。

                            (3)能够创造一种富有效率的气氛。

                            (4)易于采用标准化陈列货架。

                            (5)便于快速结算。

                            其缺点是：

                            

                        (1)容易形成一种冷淡的气氛，特别是在营业员犀利目光观察之下，更加使人手足无措，限制了顾客自由浏览，只想尽快离开商店。

                            （2）易丢失商品，失窃率较高。

                            2．斜线式。

                            这种形式的优点是：

                            (1)能使顾客随意浏览，气氛活跃。

                            (2)易使顾客看到更多商品，增加购买机会。

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