家居行业迅速崛起 在商业领域争得话语权

　　在人们心目中，家居似乎与商业无缘，但在1月24日公布的“北京商业品牌”榜单中，居然之家、建材经贸大厦、集美、家和家美、闽龙等5家家居企业榜上有名。这5个家居品牌以其不容小觑的品牌实力传达出这样一种讯息：家居行业正在迅速崛起，在商业领域正越来越拥有自己的话语权。

　　家居品牌与商业巨子同台

　　过去，家居行业与商业并无太多交集，家居企业也玩惯了自娱自乐，随着行业的不断壮大，家居品牌在商业领域的重要性开始彰显。

　　1月24日，由北京日报报业集团、北京市商业联合会主办的第二届“北京十大商业品牌”评选落下帷幕，居然之家第二次荣获“北京十大商业品牌”称号，和居然之家一样两度获此殊荣的是稻香村、全聚德、大中、中复，这4家企业是北京的食品、餐饮、电器、电讯等行业的领军企业，能连续两年被评为“北京十大商业品牌”，它们的行业影响力、公众认知度、品牌美誉度在其专业领域都是首屈一指。

　　除居然之家以外，还有4家家居企业分获商业品牌奖项：集美获得了“北京商业优质服务品牌”称号，与之并列的是菜百公司、青鸟健身、审美；建材经贸大厦获得“北京消费者信赖品牌”称号，与之并列的是大明眼镜、 赛特购物中心、聚德华天；闽龙获得“北京商业特色品牌”，与之并列的是工美大厦、内联升、黎昌海鲜；家和家美获得“北京商业创新品牌”，与之齐名的是白领服饰和东方新天地。

　　当天，5家家居企业的老总与30家北京商业领域响当当的企业同仁一起登上领奖台时，相互握手致敬，让人们看到了家居企业与商业领域巨子们的平等交流。而去年，站在这领奖台上的家居企业还只有3家。用居然之家总经理汪林朋的话来说，这不仅仅是获奖企业的骄傲，更是整个家居行业的骄傲，这说明家居行业在商业领域争得了话语权。

　　家居经营向商业全面靠拢

　　家居行业之所以在商业领域越来越受到重视，很大程度上还要归功于家居企业主动向商业领域其他成熟企业的经营靠拢。

　　论营业时间，家居企业开始向百货商场看齐。居然之家原来的营业时间是从早上10时到下午6时，从2006年3月1日开始，居然之家开始实行“朝十晚九”的营业时间表，开掘家居“夜经济”，方便了众多上班族在下班后来逛家居卖场。

　　论服务项目，美廉美、物美等超市的特色服务之一就是班车直通您的家门口，作为家居企业的代表，集美在这方面则以相当大的投入打造了最具集美风格班车队，并且还将这种班车服务推向极至，近300辆班车数量和纵横大半个北京城的覆盖范围都是其他企业望尘莫及的。

　　论业态创新，家居企业并不比其他商业企业落后，反而更具有活力。以获奖企业家和家美为例，就很善于发挥自身优势。在同行经营者们力求做细、做小之时，家和家美却发挥逆向思维，找准清晰定位，做起了“大牌店”、“大件店”，开创了商业经营的新业态。

　　论营销定位，家居企业也开始锁定目标消费群做精准营销，只为适合自己定位的一部分消费者服务。建材经贸大厦去年在营销定位上做足了文章，利用自己京城高端建材集散地的优势，抓住高端消费人群，深耕

　　论品牌效应，家居品牌丝毫不逊于商业领域的其他品牌。闽龙将陶瓷行业的一线品牌全数网罗，连国际品牌R.A.K也慕名而来。这种大牌云集的程度，不亚于高档商场中的燕莎、赛特。

　　家居行业产生品牌集群

　　一般而言，家居卖场与百货商场一样，入驻品牌多数在200家左右，商品品种更是数不胜数，但让人一提起就会想到的却是屈指可数。但此次获得北京商业品牌的5家企业却不同，它们在2006年形成了一个家居品牌集群，成为人们熟悉的品牌卖场。

　　居然之家多年来的口碑经营和品牌管理为其争得了京城家居卖场龙头老大的位置，凭借自己的品牌号召力，与1000多个品牌厂商结成战略联盟，消费者也感受到了居然之家的品牌魅力；集美大红门家居大世界的品牌旗舰店提升了集美的整体形象，笼络了一大批过去不进集美的顶级品牌，使集美从中低端定位一跃成为京城高端家居卖场的重要成员；建材经贸大厦是发挥入驻品牌的合力，与卖场内的高端品牌结成“品牌营销联盟”，共同开拓高端住宅市场，走出一条差异化道路的同时，巩固了自己历来已久的“京城高新建材第一家”的地位；家和家美除了开出家居用品“大件店”和家具“大牌店”以外，还充分整合资源，将天王星娱乐城、浩沙健身、佐丹奴服装集合为一体，形成一个多元化的“名店城”，抓住了更多商机；闽龙则在吸引陶瓷行业大腕品牌的同时，注重其店面形象的规划和建设，通过让大品牌们开出能够充分展示产品、塑造品牌形象的豪华旗舰店、概念店，打造其在北京乃至华北区域的“总部”，使闽龙从陶瓷“集散地”升格为名副其实的“总部基地”。

　　一旦树立起了形象和口碑，企业就要对自己的品牌负责。在“北京十大商业品牌”领奖现场，居然之家董事长张学武就坦然表示，居然之家自实行“先行赔付”以来，每年都遇到几十起赔付事件，5年以来赔付的总金额累计已逾1000万元。在他看来，真正的品牌企业不是不存在问题，关键在于面对问题时不回避而主动去妥善处理，也只有这样，消费者才会忠实于这个品牌。

　　亮点提示

　　解读5个家居品牌获奖关键词

　　获奖关键词：扩张、扩容、延伸

　　如果要形容居然之家蝉联“北京十大商业品牌”的原因，那么可以用3个词来概括居然之家在过去一年中的辉煌成绩：扩张、扩容、延伸。

　　居然之家的扩张可谓势如破竹，分别在唐山、重庆和沈阳开出3家连锁店，使其全国总店面数达到8家，年销售额突破50亿元。尽管遇到了很多阻碍，但所到之处，战无不胜，打出了北京十大商业品牌的声威。

　　居然之家在扩张的同时，进行着扩容，一个最明显的例证是2006年10月改建的全新家具大厦亮相居然之家北四环店，让人耳目一新的不仅仅是它略显奢华的卖场布置，更多的是那些北京“独此一家”的洋家具品牌。这些奔着居然之家的品牌而来的众多洋家具，正在撼动着以经营洋家具为豪的中粮广场、恒基中心的地位。

　　2006年，居然之家还将经营范围从家具、建材、家装延伸到家居用品，以家居用品为主营商品的“尚屋”家居生活馆分别在北京北四环店和金源店“试水”，全面完善家居产业链，从而达到购物的真正“一站式”。